PRIVACYBELEID
WETTELIJKE KENNISGEVING
Dit Privacybeleid is van toepassing op het Ntextil® platform, waaronder de e-commercesite www.ntextil.nl ("Website"), de mobiele applicatie van Ntextil® ("App") en elk ander digitaal medium dat wordt beheerd door Ntextil® (gezamenlijk het "Platform").
Het Platform en het merk Ntextil® worden geëxploiteerd onder licentie van:
PROMOTIONAL PRODUCTS ALMERE B.V., een onderneming naar Nederlands recht, ingeschreven in het Kamer van Koophandel, met registratienummer (RSIN) 39066321, gevestigd op Fokkerstraat 16, 3833 LD Leusden, Nederland ("Ntextil").
Contactgegevens van Ntextil:
- Telefoon: 020 323 3277
- Maandag tot en met vrijdag
- Vrijdag: 10:00–14:00
Ntextil maakt deel uit van de Netenders Groep, waarvan het moederbedrijf Netenders Holding S.L., NIF B02794154 is, gevestigd aan de Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Spanje.
De Website wordt gehost op Google Cloud Platform (GCP) servers in het datacenter te Eemshaven, Groningen, Nederland.
De App wordt verspreid via: (i) Google Play, een dienst van Google LLC, gevestigd op 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californië 94043, VS; of (ii) App Store, een dienst van Apple Inc., gevestigd op One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, VS.
De gegevenshosting en backend-diensten van het Platform worden beheerd en onderhouden door Ntextil.
Binnen dit Platform verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Ntextil, en de termen "u" en "uw" naar de gebruiker van en/of koper via dit Platform, afhankelijk van de context.
Wij zullen dit beleid regelmatig evalueren en waar nodig bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken door u een e-mail te sturen en/of een melding te plaatsen op ons Platform. Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u altijd weet welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken en aan wie wij ze eventueel verstrekken. Uw voortgezet gebruik van het Platform is onderworpen aan het op dat moment geldende Privacybeleid.
Voor meer informatie over de algemene voorwaarden voor het gebruik van dit Platform en de aankoop van producten verwijzen wij u graag naar onze Algemene Voorwaarden.
MEDEVERANTWOORDELIJKHEID
In overeenstemming met de EU-GDPR en de relevante wetgeving informeren wij u dat de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens de Netenders Group is.
U kunt meer informatie verkrijgen over de details van de bedrijven die optreden als gezamenlijke verantwoordelijken voor de verwerking en hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt, door een e-mail te sturen naar data@netenders.com of een brief te sturen naar: Netenders Holding S.L. - Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Spanje.
VERZAMELDE PERSOONLIJKE GEGEVENS
Wanneer u onze Platform bezoekt, ontvangen wij automatisch het Internet Protocol (IP)-adres van uw computer of apparaat, dat ons in staat stelt om gegevens te verkrijgen over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt.
Wanneer u een aankoop doet op onze Platform, als onderdeel van ons aankoopproces, verzamelen wij de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt, zoals uw naam, woonadres, e-mailadres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer, debit/credit card-nummer en rekeningactiviteit.
Daarnaast kunt u ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie verstrekken wanneer u:
- registreren voor een gebruikersaccount;
- producten of cadeaubonnen te bestellen;
- producten retourneren;
- klantenondersteuning aanvragen;
- elke vorm van communicatie verzenden;
- Aanmelden voor nieuwsbrieven, e-mailwaarschuwingen en speciale aanbiedingen;
- onze Custom tool en/of andere diensten gebruiken;
- deel te nemen aan wedstrijden, promoties, weggeefacties, loterijen en/of sweepstakes;
- u aan te melden voor speciale aanbiedingen of deze in te wisselen;
- te reageren op enquêtes.
Als we u vragen om uw persoonlijke gegevens te verstrekken voor marketingdoeleinden, zullen we u uitdrukkelijk om toestemming vragen en u de mogelijkheid bieden om deze toestemming te weigeren of in te trekken.
RECHTSGRONDSLAG VOOR DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS
De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is uw toestemming, contractuele noodzaak of wettelijke verplichting. Deze verwerking kan bestaan uit, maar is niet beperkt tot, het verzenden van marketingcommunicatie of nieuwsbrieven, het verwerken van uw bestellingen, betalingen en leveringen, het bieden van klantenondersteuning, het bijhouden van een bedrijfsadministratie, het zorgen voor naleving van de belastingwetgeving en het reageren op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit met terugwerkende kracht invloed heeft op de verwerking van persoonsgegevens die tot dat moment heeft plaatsgevonden.
De inhoud van de Platform is bedoeld voor algemene publieke toegang en is vrij beschikbaar voor internetgebruikers wereldwijd. Als u echter een gebruikersaccount wilt aanmaken of u wilt abonneren op onze nieuwsbrief, moet u erkennen dat u wettelijk in staat bent om uw persoonlijke gegevens te delen, in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming.
In de formulieren op de Platform moet u de velden invullen die zijn gemarkeerd als "verplicht". Als u niet alle vereiste persoonsgegevens verstrekt, kan dit ertoe leiden dat het verzoek onvolledig is.
U moet actuele persoonsgegevens verstrekken om ervoor te zorgen dat de verzamelde informatie bijgewerkt en foutloos is.
HOE WE UW GEGEVENS GEBRUIKEN
Wij verwerken de door u verstrekte persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het mogelijk maken van functies en functionaliteit van de Platform.
- Het voldoen aan uw verzoeken om onze producten en diensten.
- Het beantwoorden van uw verzoeken om informatie en/of vragen.
- Het betalen van royalty's en verwijzing vergoedingen.
- Het communiceren met u over de status van uw bestellingen en andere vragen over onze producten en diensten.
We gebruiken niet-persoonlijk identificeerbare informatie om het gebruik en de prestaties van de Platform te controleren. Hierdoor komen we meer te weten over hoe mensen de Platform gebruiken en kunnen we onze producten en diensten verbeteren. We gebruiken uw naam en e-mailadres om met u te communiceren over uw account en om u kennisgeving e-mails te sturen. U kunt de frequentie van deze e-mails aanpassen in de instellingen van uw gebruikersaccount.
Afhankelijk van de producten, diensten of functionaliteiten die u wilt gebruiken, moeten we mogelijk verschillende soorten gegevens verwerken, waaronder
- Identificatiegegevens (bijv. uw naam, achternaam, afbeelding, taal, land en contactgegevens).
- Financiële en transactiegegevens (bijv. uw betalings- of kaartgegevens, aankoopgeschiedenis, bestellingen en retourzendingen).
- Verbindings-, geolocatie- en navigatiegegevens (bijv. locatiegegevens, apparaat identificatienummer of advertentie-ID).
- Commerciële gegevens (bijv. als u bent geabonneerd op onze nieuwsbrief).
- Gegevens over uw voorkeuren en interesses.
Wanneer we u vragen persoonlijke gegevens te verstrekken om toegang te krijgen tot een functie of dienst op de Platform, worden verplichte velden gemarkeerd. Deze gegevens zijn nodig om de dienst of functie te leveren. Als u ervoor kiest deze gegevens niet te verstrekken, is het mogelijk dat u uw registratie niet kunt voltooien of bepaalde diensten of functionaliteiten niet kunt gebruiken.
In sommige gevallen kunnen we passief informatie verzamelen met behulp van tracking tools zoals browser cookies of vergelijkbare technologieën op onze Platform of in communicatie die we naar u sturen.
Een derde partij kan ons informatie over u verstrekken wanneer u een functie of dienst van de Platform gebruikt, bijvoorbeeld als u een cadeaubon ontvangt of als een bestelling naar uw adres wordt verzonden. In deze gevallen verwerken wij uw gegevens in verband met die functionaliteit of dienst in overeenstemming met dit beleid.
Wanneer je je inschrijft, eerder bent ingeschreven of op enige legitieme wijze toestemming geeft om onze nieuwsbrief te ontvangen via e-mail, SMS of WhatsApp, ga je ermee akkoord commerciële communicatie van ons te ontvangen. Deze berichten kunnen informatie bevatten over onze catalogus, speciale aanbiedingen, promotiecodes, herinneringen aan een verlaten winkelwagen, evenementen, productnieuws en updates van ons merk en andere merken die worden beheerd door de Netenders Group. Deze berichten kunnen worden verzonden met behulp van geautomatiseerde technologie.
Als je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om marketingcommunicatie van Ntextil® te ontvangen via een van de toestemmingsmechanismen die beschikbaar zijn op ons platform, ontvang je speciale aanbiedingen, promotiecodes, catalogusnieuws en trends van Ntextil®. Je kunt ook zorgvuldig geselecteerde content en aanbiedingen ontvangen van andere platforms van de Netenders Group die complementaire producten of diensten aanbieden die aansluiten bij jouw aangegeven interesses. Deze communicatie wordt ontworpen en verzonden door ons interne marketingteam en houdt nooit reclame van derden of externe gegevensdeling in. Je kunt je op elk moment afmelden of je toestemming intrekken door te klikken op de link "Uitschrijven" in elk bericht, of door rechtstreeks contact met ons op te nemen via data@netenders.com.
Jouw persoonsgegevens worden bewaard totdat je om verwijdering verzoekt.
TRACKING VAN HET OPENEN VAN E-MAILS
Wanneer u zich heeft ingeschreven voor onze marketing-e-mails, kunnen wij tracking van het openen van e-mails gebruiken om vast te stellen of een e-mail is geopend. Deze informatie helpt ons de doeltreffendheid van onze communicatie te beoordelen en de inhoud en relevantie van de e-mails die wij verzenden te verbeteren.
Het gebruik van tracking van het openen van e-mails is volledig vrijwillig. U blijft onze marketing-e-mails ontvangen, ook als u ervoor kiest geen toestemming te geven voor deze tracking.
Indien de toepasselijke wetgeving dit vereist, zullen wij tracking van het openen van e-mails uitsluitend gebruiken met uw voorafgaande toestemming. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken door te klikken op "Tracking uitschakelen" in de voettekst van onze marketing-e-mails. Indien u uw toestemming intrekt, worden toekomstige geopende e-mails niet langer geregistreerd of aan uw profiel gekoppeld. Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor uw nieuwsbriefabonnement of voor uw mogelijkheid om onze marketingcommunicatie te blijven ontvangen.
OVER HET UPLOADEN EN PLAATSEN VAN INFORMATIE
Wanneer u zich registreert voor een gebruikersaccount, kiest u een gebruikersnaam en wachtwoord. Uw gebruikersnaam is zichtbaar voor andere klanten wanneer u een ontwerp uploadt, een opmerking plaatst of een bericht op de Platform plaatst. Als uw opmerking of bericht persoonlijke informatie bevat en op een openbaar toegankelijke pagina wordt geplaatst, kunnen derden deze informatie opmerken, wat kan leiden tot ongevraagde berichten van andere partijen.
Inhoud of informatie die u uploadt, wordt niet beschouwd als persoonlijk identificeerbare informatie waarop dit Privacybeleid van toepassing is.
Wees altijd voorzichtig met het plaatsen van dergelijke informatie.
GEGEVENS VERZAMELD DOOR COOKIES
We gebruiken cookies, webanalyse services en plug-ins voor sociale media op de Platform om uw ervaring te verbeteren. Een cookie is een klein tekstbestand dat een website naar uw computer stuurt om informatie op te slaan die gebruikers uniek identificeert. Onze cookies verzamelen of slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op. In plaats daarvan slaat de cookie een token op dat een gebruiker op een bepaald moment uniek identificeert.
Dit token wordt vervolgens gekoppeld aan gebruikersinformatie in beveiligde databases. U kunt uw browser altijd zo instellen dat alle cookies worden geweigerd of dat er een bericht wordt weergegeven wanneer er een cookie wordt verzonden. Houd er rekening mee dat als u uw browser opnieuw instelt, sommige functies en functionaliteiten van de Platform mogelijk niet voor u beschikbaar zijn.
Voor meer gedetailleerde informatie kunt u onze Cookiebeleid.
GEGEVENS VERZAMELD DOOR WEBBAKENS EN LOGBESTANDEN
We verzamelen ook bepaalde niet-persoonlijk identificeerbare informatie door middel van webbakens en logbestanden. Deze informatie kan bestaan uit uw IP-adres, browsertype, Platform gebruik en of u e-mails hebt geopend die u van ons hebt ontvangen.
HOE WE UW GEGEVENS BEVEILIGEN
Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en gebruiken we commercieel redelijke en algemeen aanvaarde technologische voorzorgsmaatregelen om alle informatie die we over u verzamelen te beveiligen. Dit zorgt ervoor dat de gegevens niet op ongepaste wijze verloren gaan, worden verduisterd, toegankelijk zijn, openbaar worden gemaakt, worden gewijzigd of worden vernietigd. De Secure Server Software (SSL) die we gebruiken versleutelt alle informatie die je invoert voordat deze naar ons wordt verzonden. Daarnaast zijn uw gebruikersaccount gegevens beveiligd met een wachtwoord voor uw privacy en veiligheid. U dient altijd stappen te ondernemen om de vertrouwelijkheid van het door u gekozen wachtwoord te beschermen.
Wij zorgen voor de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonlijke gegevens en beschermen deze tegen ongeautoriseerde toegang of gebruik dat kan resulteren in aanzienlijke schade of ongemak voor u.
In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming worden grensoverschrijdende overdrachten van persoonlijke gegevens alleen uitgevoerd in strikte overeenstemming met de bepalingen daarin. Dit zorgt ervoor dat de nodige waarborgen en bescherming worden geïmplementeerd, waardoor de vertrouwelijkheid en veiligheid van persoonlijke gegevens in het ontvangende land worden gegarandeerd en dergelijke overdrachten legaal zijn onder de wetgeving inzake gegevensbescherming.
HOE DELEN OF ONTHULLEN WE UW GEGEVENS
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met dochterondernemingen, partnerbedrijven van de Netenders Group en vertrouwde serviceproviders en partners die ons ondersteunen bij het leveren van informatie en diensten aan u. Wij zorgen voor passende waarborgen om uw gegevens te beveiligen tijdens dit delen.
Delen met derden
Om de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, kan het nodig zijn dat we toegang tot uw persoonsgegevens verlenen aan derden die onze diensten ondersteunen. Deze derden kunnen optreden als gezamenlijke verwerking verantwoordelijken en omvatten:
- Financiële instellingen.
- entiteiten voor fraudeopsporing en -preventie.
- aanbieders van technologie en analysediensten.
- Aanbieders van logistieke, transport- en leveringsdiensten of hun partners.
- Aanbieders van klantenservices.
- Marketing- en reclamepartners, zoals reclamebureaus, reclamepartners of sociale netwerken.
Deze derden zijn verplicht om de informatie alleen te gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt en in overeenstemming met ons Privacybeleid. Als u zich bijvoorbeeld aanmeldt voor een promotieaanbieding of inschrijft voor een dienst die wordt aangeboden in samenwerking met een derde partij, kunnen we uw naam, e-mailadres en accountactiviteiten delen met deze derde partijen..
Cross-boarding Overdrachten
Als u akkoord gaat met dit Privacybeleid, stemt u uitdrukkelijk in met de internationale overdracht van de informatie die u aan ons verstrekt. Sommige serviceproviders bevinden zich in regio's die geen gegevensbescherming bieden die gelijkwaardig is aan die van de Europese Unie. In dergelijke gevallen dragen we uw gegevens over met passende waarborgen, waarbij we gebruikmaken van hulpmiddelen zoals Standaard Contractuele Clausules of andere relevante aanvullende maatregelen om de gegevensbeveiliging te handhaven.
Met name het besluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023 met betrekking tot het EU-VS Data Privacy Framework maakt de veilige overdracht van persoonsgegevens mogelijk van de EU naar Amerikaanse entiteiten die deelnemen aan het kader, waardoor een beschermingsniveau wordt gegarandeerd dat vergelijkbaar is met dat in de EU.
Geautomatiseerde besluitvorming
U hebt het recht niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder profilering.
Bedrijfstransacties
In het geval van een overname, fusie, verkoop of overdracht van al onze activiteiten of activa of een deel daarvan, kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan de potentiële ontvanger. We zullen redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de ontvanger uw persoonlijke gegevens behandelt in overeenstemming met ons Privacybeleid. We hebben een legitiem belang bij het openbaar maken van uw gegevens tijdens dergelijke bedrijfsreorganisaties.
Wettelijke naleving en bescherming
We kunnen informatie vrijgeven wanneer we van mening zijn dat dit noodzakelijk of gepast is om:
- te voldoen aan wetten, overheidsvoorschriften of gerechtelijke uitspraken;
- te voldoen aan dagvaardingen, bevelschriften, gerechtelijke bevelen, overheidsonderzoeken of andere juridische processen;
- de voorwaarden van onze gebruikers- of licentieovereenkomsten af te dwingen of toe te passen;
- beschuldigingen van fraude, inbreuk op intellectueel eigendom of andere onwettige activiteiten onderzoeken of hierop reageren;
- onze rechten, eigendommen of veiligheid of die van onze klanten beschermen.
Als uw transactie bijvoorbeeld wordt verwerkt via een betalingsgateway in de Verenigde Staten, kunnen uw gegevens die worden gebruikt om de transactie te voltooien, onderhevig zijn aan openbaarmaking onder Amerikaanse wetgeving, waaronder de Patriot Act.
Niet-persoonlijk identificeerbare informatie
We kunnen niet-persoonlijk identificeerbare informatie in geaggregeerde vorm aan derden doorgeven aan potentiële zakenpartners en investeerders.
MIJN GEGEVENS WIJZIGEN, VERWIJDEREN OF BIJWERKEN
De meeste van uw accountgegevens kunnen worden gewijzigd in het gedeelte “Mijn Account” van de Platform. Als u vragen hebt over de opgeslagen informatie of een kopie wilt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via ons Contactformulier. Nadat we een bewijs van uw identiteit hebben ontvangen, zullen we de informatie aan u verstrekken en kunt u ons verzoeken om alle of een deel van de informatie te verwijderen of te wijzigen.
WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
We behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Daarom nodigen we je uit om het regelmatig te controleren. Wijzigingen en verduidelijkingen worden van kracht zodra ze op de Platform worden gepubliceerd.
Als we substantiële wijzigingen aanbrengen in de inhoud van dit Privacybeleid en u een geregistreerd gebruiker of abonnee bent, zullen we u hier op de hoogte stellen wanneer het wordt bijgewerkt. Zo weet u welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en onder welke omstandigheden wij deze eventueel vrijgeven.
Als onze Platform wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren zodat we producten aan u kunnen blijven verkopen.
RECHTEN OP UW GEGEVENS
U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te rectificeren, te wissen, te beperken en over te dragen, evenals bezwaar te maken tegen de verwerking ervan of uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens in te trekken. Om deze rechten of andere rechten uit te oefenen die worden verleend onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar data@netenders.com of door een brief te sturen naar:
- Netenders Holding S.L.
- Via Laietana 47, 2-2,
- 08003 Barcelona, Spanje
Als u geen bevredigend antwoord ontvangt of als u een klacht wilt indienen of meer informatie wilt over een van deze rechten, kunt u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit of de Gegevensbeschermingsautoriteit van de overheid.
Aangezien het bedrijf Netenders Group binnen de EU is gevestigd, is dit Privacybeleid ontworpen om te voldoen aan de hoogste beveiligingsnormen die zijn vastgesteld door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU-GDPR). Als u onze Platform bezoekt van buiten de EU, kan andere wetgeving inzake gegevensbescherming van toepassing zijn.
MEER HULP NODIG?
Neem voor meer informatie contact met ons op via ons Contactformulier.
Laatste update, maart 2025.
